2016年4月15日，环境保护部印发《关于积极发挥环境保护作用促进供给侧结构性改革的指导意见》（环大气[2016]45 号），该意见中指出：“推进环境咨询服务业发展，鼓励有条件的工业园区聘请第三方专业环保服务公司作为“环保管家”，向园区提供监测、监理、环保设施建设运营、污染治理等一体化环保服务和解决方案”。由此，在环境保护领域正式提出了“环保管家”的概念。

（1）环保管家定义

“环保管家”，即“合同环境服务”，是新兴的一种治理环境污染的新商业模式，是指环保服务企业为政府或企业提供合同式综合环保服务，并视最终取得的污染治理成效或收益来收费。

环保管家服务为企业提供一站式环保托管服务，统筹解决企业环境问题；提高决策科学性，保证服务效果，有效降低企业环保管理成本；同时降低环境产业链各个环节脱节产生的高昂交易成本。是传统环保服务的升级衍生业务，全方面帮助企业实施管理服务，减少企业用人成本，提升企业环境面貌，解决企业因环保而带来的烦恼。

（2）相关政策

目前增对环保管家，我国没有出台具体的政策性文件，但在以下文件中提到了环保管家这一概念：

1、《环境保护部关于推进环境污染第三方治理的实施意见》

http://www.zhb.gov.cn/gkml/hbb/bh/201708/t20170816_419759.htm

2、《关于积极发挥环境保护作用促进供给侧结构性改革的指导意见》

http://www.zhb.gov.cn/gkml/hbb/bwj/201604/t20160418_33524

（3）服务模式

积极响应国家关于供给侧结构改革的政策，围绕国家最新环保相关法律、法规和政策，以公司环保管家数据库为平台，以为客户提供尽职调查为基础，以向客户提交年度环境报告为核心，和客户建立持久的服务关系，为客户的环保问题把脉诊断，向客户提供“管家式”一体化环保服务和综合解决方案。

（4）服务费用

环保管家是合同环境服务，需要根据企业或政府的具体环保需求来确定环保服务内容，并视最终取得的污染治理成效或收益来收费。